運送政策

配送地區

我們目前提供以下地區的配送服務：

・台灣
・國際地區 (可配送國家與地區將於結帳頁面顯示)

若您的所在地未顯示於結帳頁面，表示目前尚未提供該地區的配送服務。

訂單處理時間

所有訂單將於付款完成後 1-3 個工作天內 進行處理並安排出貨(不含週末及國定假日)。

於促銷活動期間、預購商品出貨或因不可預期之情況，訂單處理時間可能有所延長，敬請見諒。

配送時間

實際配送時間將依配送地區與選擇之物流方式而有所不同，以下為預估配送時間 (僅供參考，非保證)：

・台灣 2-5 個工作天
・國際配送 7-21 個工作天

實際到貨時間可能因物流業者作業、海關清關、天候因素或其他不可抗力因素而有所影響。

運費說明

運費將於結帳時自動計算並顯示。

除非另有說明，所有運費皆由買家自行負擔。

關稅與稅金

國際訂單可能依收件國家或地區之規定，產生關稅、進口稅或其他相關費用。

上述費用未包含於商品價格或運費中，並須由買家自行負擔。我們無法事先預估或控制相關金額。

配送延誤與責任

所有配送時間皆為預估，並非保證。

我們不對因物流業者、海關作業、天候因素或其他不可抗力所造成之配送延誤負責。

商品交付物流業者後，其遺失或延誤之風險即轉移予買家。

地址錯誤與包裹遺失

請務必確認結帳時填寫之收件資訊正確且完整。

若因地址錯誤、資訊不完整或配送失敗導致包裹延誤、退回或遺失，我們恕不負責。

若物流追蹤顯示包裹已送達但實際未收到，請先與物流業者聯繫；如仍需協助，歡迎與我們聯絡。

聯絡我們

如對本配送政策有任何疑問，請聯絡我們：
hello@ecros.co